Un car s'est renversé sur la chaussée après être entré en collision avec un chasse-neige. Quinze écoliers sont dans un état critique. Neuf d'entre eux restent prisonniers de l'épave du véhicule. Malgré l'interdiction d'exercer, décidée par le conseil de discipline de l'hôpital à son encontre, Doug décide de porter secours aux enfants. Jeanie lui propose de l'accompagner. Malheureusement, leur voiture dérape sur le verglas et percute un camion en stationnement : Jeanie est inconsciente. Alors que Doug tente de lui prodiguer les premiers soins, les enfants blessés affluent aux urgences, dont le personnel est débordé. D'autre part, Romano a pris les rênes du service depuis la défection d'Amanda Lee, mais il n'est guère aimé. Et ses relations avec le personnel soignant -médecins comme infirmiers - sont plutôt tendues... (thetvdb.com)